オーダー、サポートに関して
Q: 注文をどのようにキャンセルできますか？
A: 注文をキャンセルするには、カスタマーサポートへお問い合わせください。
Q: 注文の変更は可能ですか？
A: 注文の変更については、注文確定後は一部の変更しか受け付けておりません。詳細はこちらをご覧ください。
配送、返品に関して
Q: 商品が破損して届いた場合、どうすればいいですか？
A: 破損した商品については、返品ポリシーを確認の上、カスタマーサポートにお問い合わせください。
Q: 購入から商品の到着までには通常どのくらい期間がかかりますか？
A: 12時までのご注文であれば、最短にお届けできます。
Q: 配送先を変更することは可能ですか？
A: 配送先を変更するには、注文確定後、一定の期間内であれば変更が可能です。カスタマーサポートにお問い合わせください。
Q: 返品の際の返送料は誰が負担しますか？
A: 商品が破損している場合は弊社が負担をいたします。お客様都合での返品の際は、お客様自身でご負担ください。詳細は、返品ポリシーをご確認ください。
商品に関して
Q: 商品の仕様について詳細を知りたいです。
A: 商品の仕様についての詳細情報は、各商品の詳細ページでご確認ください。
Q: 商品が不良品の場合、どのように対処すべきですか？
A: 不良品の場合は、返品ポリシーを確認の上、カスタマーサポートにお問い合わせください。
Q: 商品の価格は税込みですか、別途税金がかかりますか？
A: 商品の表示価格については、税込みです。
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